Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 27/12/2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’entreprise JAD’IN et ses clients. Elles précisent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre des prestations de services et ventes de produits liés à la conception, l’installation et l’entretien de jardins potagers, aromatiques et médicinaux. Elles couvrent également les diagnostics, les abonnements d’entretien de jardin, les cartes cadeaux, les ateliers en présentiel, et les achats en ligne, notamment les replays de masterclass.

2. Acceptation des conditions

Toute commande passée à JAD’IN implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles sont transmises avec le devis et doivent être signées ou acceptées électroniquement par le client avant toute exécution de la prestation ou livraison de produit. Pour les services achetés en ligne, l’acceptation est matérialisée par le paiement et la validation de la commande.

3. Devis et commandes

  • Les devis émis par JAD’IN sont généralement valables pour une durée de 15 jours à compter de leur date d’émission.

  • Les diagnostics et devis express permettent d’évaluer rapidement les besoins du client et d’élaborer des solutions adaptées. Ils sont facturés selon les tarifs indiqués sur le site ou communiqués au client lors de la demande. Ces prestations sont payables à la commande.

  • Toute modification demandée après validation du devis fera l’objet d’un avenant, avec ajustement du prix si nécessaire.

4. Modalités de paiement

  • Acompte à la commande : Un acompte de 30 % du montant total est exigé lors de la validation du devis.

  • Paiement en plusieurs échéances : Le client peut opter pour un paiement en 3 ou 4 fois sans frais. Le solde devra être réglé lors de la dernière échéance.

  • Les paiements pour les abonnements d’entretien de jardin, les cartes cadeaux, les replays de masterclass, et les ateliers en présentiel se font exclusivement via notre plateforme sécurisée Stripe.

  • Les modes de paiement acceptés sont : CB, Visa, Mastercard.

  • Pour les cartes cadeaux et replays de masterclass, aucun remboursement n’est possible après validation de l’achat, sauf en cas d’échec technique avéré non résolu.

5. Livraison et installation

  • Les prestations de livraison et d’installation sont effectuées selon les délais précisés dans le devis.

  • En cas de retard lié à des événements imprévus (intempéries, problèmes logistiques, etc.), JAD’IN informera le client dans les meilleurs délais pour convenir d’une nouvelle date.

  • Pour les ateliers en présentiel :

    • Les participants recevront par email les détails du lieu et de l’heure de l’événement.

    • Les réservations sont fermes et définitives, aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation par le participant.

    • JAD’IN ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou d’absence des participants.

    • En cas d’annulation de l’atelier par JAD’IN, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement sera effectué.

6. Garantie et responsabilité

  • Responsabilité de JAD’IN :

    • JAD’IN garantit la qualité des matériaux utilisés et le bon déroulement des installations. Toute réclamation liée à un défaut technique doit être faite dans un délai de 7 jours suivant la prestation.

  • Exclusions de responsabilité :

    • Les dégradations liées aux intempéries (vents forts, pluies torrentielles, etc.).

    • La négligence dans l’entretien du jardin par le client (absence d’arrosage, d’entretien régulier, etc.).

    • Les attaques de nuisibles (escargots, rats, insectes, etc.) ou maladies des plantes.

    • Les problèmes techniques ou de connexion liés à l’achat ou à l’accès aux replays de masterclass.

7. Forfait d’entretien

  • Pendant les 2 premiers mois suivant une installation, JAD’IN offre généralement le forfait Jardin Zen, incluant :

    • 1 intervention mensuelle comprenant :

      • Tuteurage, taille, binage, aération du sol.

      • Amendements et traitements naturels faits maison.

      • Conseils personnalisés.

    • Un suivi à distance sur WhatsApp (1 fois par semaine).

  • Ce forfait ne couvre pas :

    • L’installation de systèmes d’irrigation.

    • Les travaux d’élagage, de débroussaillage ou gros travaux paysagers.

Le forfait Jardin Connecté peut être proposé en complément ou en remplacement du forfait Jardin Zen, selon les besoins du client. Parfois, une combinaison est mise en place, avec 1 mois de Jardin Zen suivi de 2 mois de Jardin Connecté. 

Tous les forfaits JAD’IN peuvent également être souscrits en abonnement mensuel après la période initiale ou à tout moment, même sans intervention préalable de JAD’IN selon les besoins spécifiques de chaque client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site https://jad-in.com, y compris les textes, images, vidéos, et graphismes, sont la propriété exclusive de JAD’IN. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Pour les services en ligne, tels que les replays de masterclass ou l’achat de cartes cadeaux, tout problème technique ou différend doit être signalé dans un délai de 7 jours après la transaction ou l’accès au service concerné.

À défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort de Fort-de-France.

Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à :

 

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